Wo liegt das Hostel?
Unser Stadtteil gehört zu den schönsten in Hamburg. Wir liegen sehr zentral an der Außenalster, ca. zehn Minuten mit dem Bus vom Hauptbahnhof entfernt. Eine super Anbindung an alles Wichtige in Hamburg ist damit garantiert. Die Umgebung ist lebhaft und trotzdem findet man hier eine Ruhe!/i>

Was gibt es für Zimmer?
Wir haben sowohl Mehrbettzimmer mit Etagenbetten (in der Regel 6-Bettzimmer), Dreibettzimmer mit getrennten Betten, Doppelzimmer mit getrennten Betten, reguläre Doppelzimmer mit Doppelbetten und Einzelzimmer.

Haben die Zimmer eine Bad/WC?
Alle unsere Zimmer verfügen über ein eigenes BAD/WC.

Ist Bettwäsche inklusive?
Ja, Bettwäsche wird ohne Aufpreis bereitgestellt.

Was ist das für ein Hostel?
Wir sind ein kleiner Familienbetrieb und kümmern uns sehr familiär um unsere Gäste. Zahnbürste vergessen? Wir werden sicher eine besorgen können. Vor allem sind wir aber ein sicheres Haus, wo man sich wohlfühlen kann und keine Sorgen um seine Wertsachen machen muß!

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Ist das Frühstück inklusive?
Frühstück ist nicht inklusive, kann aber für EUR 5,00 problemlos dazugebucht werden!

Gibt es WLAN?
Ja, WLAN ist überall kostenlos verfügbar.

Sind Handtücher inbegriffen?
Handtücher sind nicht inbegriffen, können aber gegen eine kleine Gebühr bereitgestellt werden.

Gibt es Schließfächer in allen Räumen?
Ja, jeder bekommt seinen eigenen abschließbaren Schrank. Es gibt auch einen Zentralsafe, wo wir Wertsachen aufbewahren können.

Gibt es eine kostenlose Gepäckaufbewahrung?
Ja, wir haben einen Raum für Koffer, der am Anreise- und Abreisetag kostenlos benutzt werden kann. Alle Gepäckstücke werden auf eigenes Risiko dort gelagert.

Wie sieht es mit Stornogebühren aus?
Stornierungen sind nur bis zu 24 Stunden vor dem Anreisetag möglich. Eine Absage am Ankunftstag oder ein Nicht-Erscheinen bedeutet, dass wir die erste Nacht berechnen müssen.

Brauche ich eine Kreditkarte?
Wir benötigen eine Kreditkarte oder eine Vorauszahlung, um die Buchung abzusichern. Wenn wir die Buchung ohne eines dieser beiden Dinge annehmen, wird diese nicht garantiert gehalten, d.h. wir geben gesicherten Buchungen den Vorzug, wenn eine bestimmte Zimmerart ausgebucht ist.

Wie kann ich ohne Kreditkarte buchen?
Es kann im voraus bezahlt werden, z.B. per Überweisung .

Brauche ich einen Ausweis?
Ein Ausweis mit Foto ist notwendig, um einzuchecken (Reisepass, Ausweis, Führerschein werden alle akzeptiert).

Werden auch Jugendliche unter 18 Jahren?
Ja, wir nehmen auch Jugendliche unter 18 Jahren auf, aber unter folgenden Bedingungen: Um in unseren Schlafsälen zu schlafen, muß man mindestens 18 Jahre alt sein. Unter 18-Jährige sind in den Einzel- und Doppelzimmern erlaubt, sofern eine über 18-jährige Begleitperson dabei ist.

Noch Fragen?
Anrufen oder E-Mail schreiben! Wir helfen immer gerne weiter.